Caloy T Type - aro preto com freio V-BRAKE que tira a tinta original do aro, falha de proccesso ridículo!
Seguem abaixo os dados sobre as falhas no projeto da Caloy T Type preta aro26
Engraçado, a defesa alegou que eu quis dar uma de esperto e me aproveitar para processar a Caloi... aproveitar de que ? De ter comprado uma bicicleta com falha de projeto que não foi eu quem projetou ? Na defesa dissem que eu comprei outro modelo caloi e aro 24 (a minha é aro 26) kkk rídiculo e a justiça definiu apenas a devolução do dinheiro... julgo pouco por ter sido enganado e lesado pela Caloi.
Qualquer empresa que vende bicicletas com aro pintado, ou usa freio a disco (que freio direto no cubo da roda, evitando atrito no aro e consequentemente evitand oque o aro perca a cor na qual foi comprado ou o aro nao e pintado onde ha atrito.
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fotos das reclamações:
http://reclameaquicaloi.blogspot.com/...
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Mais links com Reclamações da Caloi T Type Aro 26
http://www.reclameaqui.com.br/1103037...
http://www.reclameaqui.com.br/1287697...
http://www.reclameaqui.com.br/4372794...
http://www.reclameaqui.com.br/1319025...
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endereço para reclamações:
Caloi - endereço para reclamações
Endereço e telefone - Sede / Escritório:
Av. Nações Unidas, 11.857 - 15º andar - Brooklin
São Paulo - SP - 04578-000
Fone: (11) 5503-9600
Fax: (11) 5503-9554
0800-701-8022
segunda-feira, 5 de setembro de 2016
segunda-feira, 9 de novembro de 2015
Mais links com Reclamações da Caloi T Type Aro 26
Mais links com Reclamações da Caloi T Type Aro 26
http://www.reclameaqui.com.br/11030374/caloi-bicicletas/bicicleta-caloi-t-type/
http://www.reclameaqui.com.br/12876979/caloi-bicicletas/garantia-bicicleta-modelo-t-type/
http://www.reclameaqui.com.br/4372794/caloi-bicicletas/caloi-t-type/
http://www.reclameaqui.com.br/13190252/caloi-bicicletas/caloi-t-type-com-componentes-inferiores/
http://www.reclameaqui.com.br/11030374/caloi-bicicletas/bicicleta-caloi-t-type/
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http://www.reclameaqui.com.br/4372794/caloi-bicicletas/caloi-t-type/
http://www.reclameaqui.com.br/13190252/caloi-bicicletas/caloi-t-type-com-componentes-inferiores/
Caloi T Type - fotos de defeitos
aro preto começando a ficar riscado, devido ao freio original V-Brake
junto ao aro preto (projeto de fábrica com FALHA)
junto ao aro preto (projeto de fábrica com FALHA)
junto ao aro preto (projeto de fábrica com FALHA)
Pedal Caiu
junto ao aro preto (projeto de fábrica com FALHA)
E-mail enviando a Caloi - aro da Caloy T Type sai pintura com freio original
Após diversos contatos a Caloi NÃO resolveu meu problema e só responde para levar a bicicleta a Autorizada que JÁ CONSTATOU e AVISOU a Caloi sobre o projeto defeituoso da Caloi T Type
"Olá,
Comprei uma bicicleta Caloy T Type no dia 07/06/2015 na Centauru, no Bauru Shopping, Bauru-SP. Estou extremamente desapontado com a qualidade da referida bicicleta.
Escolhi a caloi por confiar na marca e vejo hoje que fui enganado como tantos outros clientes pelo Brasil.
A bicicleta está em PERFEITAS condições, visualmente falando, não fiz trilha nem nada, porém em apenas 5 ou 6 passeios com meu filho, durante as férias começou os problemas.
1 - A alavanca de travar/destravar a roda é frágil, apertei a traseira que tinha se soltado (por estar pouco apertada), e ela entortou (anexas fotos da alavanca da roda da frente - inteira - e da traseira - torta)
2 - e a falha MAIS IMPORTANTE A MEU VER - Quando comprei indaguei ao vendedor "Mas esse aro preto não vai riscar comigo freando ?" ele disse que não, talvez tenha pensado como eu, que achei que uma marca como a Caloi, se colocou um freio que tem atrito com o aro preto, provavelmente teria um pintura que resistisse tal atrito. Bom, não foi NEM DE LONGE assim, liguei no 0800 e não completava a ligação, consegui contato então com o atendimento a revendas o qual me passaram o telefone e endereço da Bike Center Bauru, autorizada da Caloi aqui em Bauru - SP. Passei na loja mesmo sem a bicicleta, e relatei a situação ao Francisco, que me atendeu na Autorizada indicada. Ele na hora disse, "é claro que irá riscar o aro, terá atrito" e mostrou diversos modelos de outras marcas que ele vende, que em TODAS que possuem aro preto ou de colorido, desenhado ou escrito o freio é a disco, para não ter atrito com o aro, tal qual DEVERIA ter sido feito no projeto ORIGINAL da minha Caloi T Type. Voltei para casa, liguei novamente no MESMO número e relatei o que foi me dito na Autorizada. MESMO ASSIM, fizeram QUESTÃO que eu levasse a bicicleta para a autorizada enviar a situação a eles. Fui levar a bicicleta e a 3 quadras de casa, caiu o pedal comigo andando, quase cai. Tive de levar dias depois de carro, já que não tinha como ir pedalando com a bicicleta. Liguei hoje (19/10/2015) para o Francisco da Autorizada indicada, o qual disse que NÃO MENCIONOU sobre o aro com a Caloi, vsto que nada adiantaria trocar, devido ao erro do projeto. Liguei então novamente a Caloi, hoje não atendeu no telefone, apenas no 0800, o que foi bom pois a atendendo ligou a autorizada e falou com o Francisco, que confirmou esta falha na referida bicicleta. Tenho agora o protocolo de atendimento ao menos - CAL441594, no qual fui instruído a enviar este e-mail explicando as situações que venho enfrentando com a bicicleta e fotos da mesma, junto a nota fiscal de compra. Para comprovar a falha, vi numa caminhada aqui em Bauru 3 bicicletas IDÊNTICAS a minha, e TODAS , SEM EXCEÇÃO, estavam com os aros riscados devido a ação dos freios originais. Se fosse um veículo, isso seria digno de um RECALL, chamando TODOS OS DONOS DESTE MODELO, para a Caloi corrigir a falha no projeto (trocar o aro por um novo PRETO, e trocar o freio por um sistema de freio a disco.
OBS: Como instruído também no atendimento do 0800, segue o que desejo.
Quero devolver a bicicleta pois NÃO CONFIO MAIS no nome Caloi, quero o valor pago pela bicicleta e uma indenização, afinal fui ENGANADO por uma empresa que me parecia confiável. O correto se a Caloi quisesse ser realmente CORRETA, seria buscar essas bicicletas defeituosas pelo Brasil, e corrigi-las, e claro, corrigir nas próximas que produzir.
Não acredito que isso tenha passado por engenheiros sem se tocarem de algo tão simples, que até mesmo EU, que não sou um expert do ramo, me indaguei na hora da compra, talvez tenha a ver com custos de produção, vendendo algo inferior, com falhas, acostumados ao cliente brasileiro comum, que raramente reclama - tanto que na segunda ligação, me foi dito que em TODO O BRASIL, NUNCA TIVERAM TÃO RECLAMAÇÃO.
Caso não consigamos um acordo, entrarei com um processo contra a Caloi, buscando a devolução da bicicleta, uma indenização e a reformulação desse projeto para futuros compradores.
Também irei relatar toda essa "SAGA" em páginas, perfis, mensagens, fotos e vídeos em redes sociais, alertando para a falta de compromisso com a qualidade e satisfação dos clientes pela Caloi.
Fotos anexas ao e-mail (pelo nome dos arquivos de fotos, dá para visualizar a que se referem
Seguem meus dados para contato
11 xxxxx-xxxx
xxxxxx@gmail.com
No aguardo,
"
DEPOIS DE TUDO EXPLICADO POR TELEFONE e E-MAIL (com esse e-mail MEGA detalhado) a resposta...
"sac@caloi.com
date: Mon, Oct 26, 2015 at 5:00 PM
to me
Portuguese
English Translate message
Turn off for: Portuguese
Boa tarde, Daniel.
Em resposta ao protocolo CAL442162, peço que retorne até o posto autorizado que constatou os defeitos para que o técnico solicite novas peças mediante ordem de serviço para reparar o produto em garantia.
Permaneço à sua disposição em caso de dúvidas ou solicitações.
O nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Fale conosco: _http://www.caloi.com.br/fale_conosco/
Grande São Paulo: (11) 5853-2744 - Demais regiões: 0800 701 8022
Atenciosamente,
Daniel Ferreira
SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor.
"
é pra rir né ? TAMANHA FALTA DE RESPEITO DA CALOI!
"Olá,
Comprei uma bicicleta Caloy T Type no dia 07/06/2015 na Centauru, no Bauru Shopping, Bauru-SP. Estou extremamente desapontado com a qualidade da referida bicicleta.
Escolhi a caloi por confiar na marca e vejo hoje que fui enganado como tantos outros clientes pelo Brasil.
A bicicleta está em PERFEITAS condições, visualmente falando, não fiz trilha nem nada, porém em apenas 5 ou 6 passeios com meu filho, durante as férias começou os problemas.
1 - A alavanca de travar/destravar a roda é frágil, apertei a traseira que tinha se soltado (por estar pouco apertada), e ela entortou (anexas fotos da alavanca da roda da frente - inteira - e da traseira - torta)
2 - e a falha MAIS IMPORTANTE A MEU VER - Quando comprei indaguei ao vendedor "Mas esse aro preto não vai riscar comigo freando ?" ele disse que não, talvez tenha pensado como eu, que achei que uma marca como a Caloi, se colocou um freio que tem atrito com o aro preto, provavelmente teria um pintura que resistisse tal atrito. Bom, não foi NEM DE LONGE assim, liguei no 0800 e não completava a ligação, consegui contato então com o atendimento a revendas o qual me passaram o telefone e endereço da Bike Center Bauru, autorizada da Caloi aqui em Bauru - SP. Passei na loja mesmo sem a bicicleta, e relatei a situação ao Francisco, que me atendeu na Autorizada indicada. Ele na hora disse, "é claro que irá riscar o aro, terá atrito" e mostrou diversos modelos de outras marcas que ele vende, que em TODAS que possuem aro preto ou de colorido, desenhado ou escrito o freio é a disco, para não ter atrito com o aro, tal qual DEVERIA ter sido feito no projeto ORIGINAL da minha Caloi T Type. Voltei para casa, liguei novamente no MESMO número e relatei o que foi me dito na Autorizada. MESMO ASSIM, fizeram QUESTÃO que eu levasse a bicicleta para a autorizada enviar a situação a eles. Fui levar a bicicleta e a 3 quadras de casa, caiu o pedal comigo andando, quase cai. Tive de levar dias depois de carro, já que não tinha como ir pedalando com a bicicleta. Liguei hoje (19/10/2015) para o Francisco da Autorizada indicada, o qual disse que NÃO MENCIONOU sobre o aro com a Caloi, vsto que nada adiantaria trocar, devido ao erro do projeto. Liguei então novamente a Caloi, hoje não atendeu no telefone, apenas no 0800, o que foi bom pois a atendendo ligou a autorizada e falou com o Francisco, que confirmou esta falha na referida bicicleta. Tenho agora o protocolo de atendimento ao menos - CAL441594, no qual fui instruído a enviar este e-mail explicando as situações que venho enfrentando com a bicicleta e fotos da mesma, junto a nota fiscal de compra. Para comprovar a falha, vi numa caminhada aqui em Bauru 3 bicicletas IDÊNTICAS a minha, e TODAS , SEM EXCEÇÃO, estavam com os aros riscados devido a ação dos freios originais. Se fosse um veículo, isso seria digno de um RECALL, chamando TODOS OS DONOS DESTE MODELO, para a Caloi corrigir a falha no projeto (trocar o aro por um novo PRETO, e trocar o freio por um sistema de freio a disco.
OBS: Como instruído também no atendimento do 0800, segue o que desejo.
Quero devolver a bicicleta pois NÃO CONFIO MAIS no nome Caloi, quero o valor pago pela bicicleta e uma indenização, afinal fui ENGANADO por uma empresa que me parecia confiável. O correto se a Caloi quisesse ser realmente CORRETA, seria buscar essas bicicletas defeituosas pelo Brasil, e corrigi-las, e claro, corrigir nas próximas que produzir.
Não acredito que isso tenha passado por engenheiros sem se tocarem de algo tão simples, que até mesmo EU, que não sou um expert do ramo, me indaguei na hora da compra, talvez tenha a ver com custos de produção, vendendo algo inferior, com falhas, acostumados ao cliente brasileiro comum, que raramente reclama - tanto que na segunda ligação, me foi dito que em TODO O BRASIL, NUNCA TIVERAM TÃO RECLAMAÇÃO.
Caso não consigamos um acordo, entrarei com um processo contra a Caloi, buscando a devolução da bicicleta, uma indenização e a reformulação desse projeto para futuros compradores.
Também irei relatar toda essa "SAGA" em páginas, perfis, mensagens, fotos e vídeos em redes sociais, alertando para a falta de compromisso com a qualidade e satisfação dos clientes pela Caloi.
Fotos anexas ao e-mail (pelo nome dos arquivos de fotos, dá para visualizar a que se referem
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11 xxxxx-xxxx
xxxxxx@gmail.com
No aguardo,
"
DEPOIS DE TUDO EXPLICADO POR TELEFONE e E-MAIL (com esse e-mail MEGA detalhado) a resposta...
"sac@caloi.com
date: Mon, Oct 26, 2015 at 5:00 PM
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Boa tarde, Daniel.
Em resposta ao protocolo CAL442162, peço que retorne até o posto autorizado que constatou os defeitos para que o técnico solicite novas peças mediante ordem de serviço para reparar o produto em garantia.
Permaneço à sua disposição em caso de dúvidas ou solicitações.
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Grande São Paulo: (11) 5853-2744 - Demais regiões: 0800 701 8022
Atenciosamente,
Daniel Ferreira
SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor.
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